ComputerLine · Informații legale
Politica de confidențialitate.
Cum sunt folosite datele personale și cum îți poți exercita drepturile.
Ultima actualizare:
1. Cine este operatorul
COMPUTERLINE S.R.L., cu sediul social în municipiul Hunedoara, str. 1 Mai, nr. 1, județul Hunedoara, România; CUI 17994710; înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2005001515205.
Contact: emy@computer-line.ro · 0354 405 455. Adresele și contactele punctelor de lucru din Hunedoara, Timișoara și Orăștie se găsesc în pagina Contact. Sediul social este distinct de punctele de lucru.
COMPUTERLINE S.R.L. este operator pentru datele primite prin solicitările adresate companiei. Această informare acoperă navigarea pe site și comunicarea inițiată prin formular, e-mail sau telefon. Pentru operațiuni suplimentare dintr-un contract de service, recuperare date, găzduire ori dintr-un viitor cont B2B pot fi necesare informări și acorduri specifice.
2. Ce date sunt prelucrate și de unde provin
- Date introduse de tine: nume, e-mail, firma sau instituția, telefon, subiect, mesaj și fișierele pe care alegi să le atașezi.
- Date din corespondență: răspunsuri, clarificări, date profesionale ale persoanelor de contact și informații despre echipamentele sau serviciile solicitate.
- Date tehnice: adresa IP și metadatele conexiunii, data și ora, adresa paginii, browserul și eventuale informații de securitate, în măsura în care sunt procesate de infrastructura de găzduire, e-mail și livrare a formularului.
În formular, numele, e-mailul, subiectul și mesajul sunt obligatorii pentru transmiterea solicitării. Telefonul, organizația și atașamentul sunt opționale. Dacă nu oferi datele necesare, formularul nu poate fi trimis ori nu îți putem răspunde util; poți folosi și telefonul sau e-mailul.
Nu trimite parole, copii de acte, CNP, date de card, informații medicale sau date despre elevi și copii prin acest formular. Pentru o problemă tehnică, descrie situația și anonimizează documentele. Dacă reprezinți o organizație, transmite numai datele pe care ai dreptul să le comunici.
3. Scopuri și temeiuri juridice
| Scop | Temei juridic |
|---|---|
| Analiza cererii, răspuns, ofertare și demersuri pentru un contract cu o persoană fizică. | Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR: demersuri la cererea persoanei înainte de încheierea contractului și executarea contractului, după caz. |
| Comunicarea cu reprezentanții firmelor/instituțiilor și soluționarea întrebărilor generale. | Art. 6 alin. (1) lit. f): interesul legitim de a răspunde solicitărilor și de a gestiona relațiile profesionale, cu respectarea drepturilor persoanelor. |
| Documente contabile, răspunsuri către autorități și alte evidențe impuse de lege, dacă se ajunge la o tranzacție. | Art. 6 alin. (1) lit. c): obligație legală. |
| Protecția comunicațiilor, combaterea abuzurilor și apărarea drepturilor în eventuale litigii. | Art. 6 alin. (1) lit. f): interesul legitim de securitate și apărare a drepturilor. |
| Comunicări promoționale sau tehnologii opționale, dacă vor fi oferite. | Consimțământ, când acesta este cerut de GDPR și Legea nr. 506/2004; alegerea va fi distinctă de solicitarea de ofertă. |
Trimiterea unei solicitări nu te înscrie la un newsletter. Politica este o informare, nu un acord general pentru orice utilizare a datelor. Nu condiționăm răspunsul la o cerere de acceptarea publicității.
4. Cine poate primi datele
Datele pot fi accesate de personalul ComputerLine care gestionează solicitarea și, în limitele necesare, de furnizorii tehnici de găzduire, securitate, e-mail și livrare a formularului. Dacă apar obligații legale ori litigii, destinatarii pot include autorități competente, contabili, avocați sau alți profesioniști implicați în îndeplinirea acestor obligații.
Formularul actual utilizează FormSubmit. Câmpurile și atașamentul sunt trimise către acest serviciu și direcționate prin e-mail la emy@computer-line.ro. Verificarea antispam poate utiliza Google reCAPTCHA în pagina furnizorului. Consultă informarea FormSubmit și informarea Google.
Potrivit documentației FormSubmit, textul trimiterilor poate fi arhivat de serviciu timp de 30 de zile, iar fișierele încărcate nu sunt păstrate în acea arhivă. Această perioadă a furnizorului nu reprezintă durata de păstrare a mesajului în căsuța de e-mail ComputerLine.
Demonstrația B2B are acces restricționat prin autentificare la nivelul serverului. Pagina Web Hosting și linkurile către producători deschid site-uri externe. Accesarea lor nu transmite automat conținutul mesajului din formular.
5. Prelucrarea în afara SEE
Furnizorii tehnici pot utiliza infrastructură internațională. Nu presupune că formularul, e-mailul ori platforma de acces stochează toate datele exclusiv în România sau în Spațiul Economic European (SEE). Politica publică FormSubmit nu precizează toate țările și locațiile implicate în procesarea solicitărilor.
Un transfer în afara SEE trebuie să respecte capitolul V GDPR, de exemplu printr-o decizie de adecvare aplicabilă destinatarului sau prin clauze contractuale standard și măsurile suplimentare necesare. Această pagină nu atestă existența unui mecanism de transfer pentru un furnizor atunci când acesta nu este documentat.
Pentru informații privind destinatarii, țările și garanțiile relevante pentru solicitarea ta, contactează-ne la emy@computer-line.ro. Dacă preferi să nu transmiți documente prin FormSubmit, poți solicita telefonic stabilirea unei modalități potrivite de comunicare.
6. Cât timp sunt păstrate datele
Durata se stabilește după scopul și conținutul solicitării, nu printr-un termen unic pentru toate mesajele:
- Întrebări și cereri fără contract: pe durata necesară răspunsului și clarificărilor, ținând cont de caracterul activ al discuției și de necesitatea justificată de a documenta răspunsul.
- Oferte și negocieri: în funcție de valabilitatea ofertei, continuarea negocierilor și existența unor obligații ori pretenții care trebuie dovedite.
- Relații contractuale: pe durata contractului și, ulterior, pentru obligațiile legale, garanții și apărarea drepturilor, în limitele termenelor aplicabile.
- Documente contabile: potrivit termenelor obligatorii prevăzute de legislația contabilă și fiscală aplicabilă categoriei de document.
- Date tehnice și copii de siguranță: în funcție de necesitatea asigurării funcționării, securității și recuperării, de ciclurile furnizorilor și de eventualele incidente investigate.
Datele nu trebuie păstrate mai mult decât este justificat de scop sau de o obligație legală. Poți solicita informații despre perioada ori criteriile aplicate concret datelor tale și, unde sunt îndeplinite condițiile legale, ștergerea sau restricționarea prelucrării.
7. Drepturile tale și cum le exerciți
În condițiile GDPR, ai dreptul la acces și copie a datelor, rectificare, ștergere, restricționare și, în cazurile prevăzute de lege, portabilitate. Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim, din motive legate de situația ta particulară. Pentru marketing direct, dreptul de opoziție poate fi exercitat oricând.
Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage fără să fie afectată legalitatea utilizării anterioare. Drepturile nu sunt absolute: de exemplu, o obligație legală de păstrare poate împiedica ștergerea imediată.
Trimite cererea la emy@computer-line.ro sau prin poștă la sediul social, indicând că este o solicitare privind datele personale. Nu este necesar un formular special și nu cerem în mod obișnuit o copie a actului de identitate. Dacă avem îndoieli întemeiate, putem cere informațiile suplimentare necesare verificării identității.
Răspundem fără întârzieri nejustificate, de regulă în cel mult o lună de la primirea cererii. Pentru cereri complexe sau numeroase, termenul poate fi prelungit cu încă două luni, cu informarea și justificarea prelungirii în prima lună. Cererile sunt, în principiu, gratuite, cu excepțiile limitate prevăzute de lege.
Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) și te poți adresa instanței competente. Contactarea prealabilă a ComputerLine ne poate ajuta să clarificăm situația, fără să îți limiteze drepturile.
8. Securitate, copii și decizii automate
Transmiterea către site și către formular folosește HTTPS. Protecția datelor necesită și controlul accesului, configurarea furnizorilor, păstrarea limitată și proceduri interne; o pagină de informare nu înlocuiește aceste măsuri. Nicio transmitere prin internet nu oferă o garanție absolută împotriva tuturor riscurilor.
Formularul este destinat solicitărilor profesionale și comerciale, nu colectării de date de la copii. Pentru activități cu școli, nu solicita și nu încărca liste de elevi ori fotografii identificabile în acest formular.
Site-ul de prezentare nu ia decizii cu efect juridic sau similar semnificativ exclusiv automatizat și nu realizează profilare comercială proprie. Viitorul cont B2B va necesita o informare corespunzătoare înaintea activării funcțiilor sale.
9. Actualizări și cadrul legal
Informarea se actualizează când se modifică funcțiile, furnizorii sau scopurile relevante. Data versiunii apare la începutul paginii. Se aplică Regulamentul (UE) 2016/679, Legea nr. 190/2018 și, pentru comunicații și tehnologii similare cookie-urilor, Legea nr. 506/2004, în formele aplicabile.